Szabványkereső

Hivatkozási szám, azonosító jelzet, vagy a szabványcímben előforduló kulcsszó szerinti keresés:

ICS (a szabványok nemzetközi osztályozási rendszere) szerinti keresés

Nettó ár: 15070 Ft
Kosárba tesz
Alapadatok
Hivatkozási szám
MSZ ISO 22458:2024
Dokumentumazonosító
184008
Cím
Fogyasztói kiszolgáltatottság. Követelmények és irányelvek inkluzív szolgáltatás tervezésére és biztosítására
Angol cím
Consumer vulnerability. Requirements and guidelines for the design and delivery of inclusive service
Alkalmazási terület
This document specifies requirements and guidelines for organizations on how to design and deliver fair, flexible and inclusive services that will increase positive outcomes for consumers in vulnerable situations and minimize the risk of consumer harm. It covers organizational culture and strategy, inclusive design and how to identify and respond to consumer vulnerability. It is applicable to any organization that provides services, including service-related products, to consumers, regardless of location or size. NOTE 1 The term “services” refers to any service provided to consumers online or offline. Service sectors can include, for example, healthcare, leisure and entertainment, retail, energy, communication, financial services, travel and tourism, digital services, professions and trades. NOTE 2 Service providers can include private or public organizations, charities, government agencies, local authorities of any size. NOTE 3 It can be fair and reasonable, in some cases, for an inclusive service provider to limit access for individuals outside of the organization’s target audience, where the main objective is to protect consumers and prevent harm. For example, preventing children from accessing online gambling sites.
ICS
03.080.30 Fogyasztói szolgáltatások
A szabvány nyelve
angol
Az érvényesség kezdete
2024-07-01
További adatok
Forrás
idt ISO 22458:2022
Előd
Utód
Módosítás
Kiegészítő információk
SZK-közlemények
Kapcsolódó európai jogszabály
Kereskedelmi adatok
A szabvány
kapható formátuma
Papír ,
PDF (letöltés) (a fájl mérete: 2854646) ,
oldalszáma
42 oldal; S kategória
ára
Nettó: 15070 Ft
Bruttó:
Papír formátum esetén (5% Áfával): 18988 Ft
PDF (letöltés) formátum esetén (27% Áfával): 19139 Ft
Szabvány életútja
Elődök

Jelenleg nincsenek előzmények

Megtekintett szabvány

MSZ ISO 22458:2024

2024-07-01

Utódok

Jelenleg nincsenek utódok